ENVÍOS


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  • Envíos gratis a partir de $200.000 COP

  • Devoluciones a todo el país sin ningún costo adicional.

El pedido será entregado inmediatamente si esta disponible en el stock de las tiendas. En caso contrario se realizará una prenda exclusiva para el cliente y la entrega máxima será de 15 días.

  • Envío estándar $40.00 USD.

  • Devoluciones a Colombia $40.00 USD.

  • Tiempo de entrega máximo 15 días.
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DEVOLUCIONES


Los cambios de nuestros productos, comprados en tienda física u online, podrán realizarse en cualquiera de nuestras tiendas WHITMAN, presentando la factura de compra (física o digital) en un plazo calendario no superior a treinta (30) días, contados a partir de la fecha en que se haya efectuado la compra.


  • El consumidor debe exigir y guardar su factura de compra, la cual será el medio idóneo para acreditar la compra delproducto en nuestras tiendas, y la vigencia del tiempo para realizar el cambio.

  • Las prendas podrán cambiarse por una de diferente talla, color, referencia o diseño.

  • Las prendas en promoción o descuento solo podrán cambiarse por una prenda de talla diferente a la adquirida, peroésta debe ser de la misma referencia, diseño y color.

  • Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor al que hubieren sido compradas, el cual se verificará conla factura de compra.

  • La ropa interior y accesorios (bufandas, medias corbatas) no tienen cambio.

  • La prenda objeto de cambio, debe encontrarse en las mismas condiciones en las cuales fue recibida al momento de lacompra, no puede haber sido usada, lavada, estar sucia o presentar defecto alguno. Debe además conservar lasetiquetas originales, accesorios y devolverse en él empaque original.

  • WHITMAN S.A.S., se reserva el derecho de aprobar o negar el cambio del producto, una vez se valide el estado de laprenda y se verifique que se encuentra en perfectas condiciones estéticas y funcionales, sin usar.

  • El cambio se realizará de manera inmediata en el establecimiento físico de WHITMAN o envío a la ciudad indicada, por parte del asesor de ventas,una vez el cliente haya escogido la prenda por la cual realizará el cambio y ésta no exceda el precio de la prenda quedesea cambiar, en caso de excederlo, deberá pagar el valor que exceda el importe.

  • No se realizará devolución de dinero cuando la prenda por la cual efectuará el cambio sea de un valor inferior a lainicialmente comprada, caso en el cual el cliente podrá adquirir un producto que complete el valor total de la factura, orenunciar a la diferencia.

  • WHITMAN S.A.S., se reserva el derecho de aprobar o negar el cambio del producto, una vez se valide el estado de laprenda y se verifique que se encuentra en perfectas condiciones estéticas y funcionales, sin usar.

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  • La garantía es incondicional en nuestro servicio. Para garantizar que las prendas tengan el envegecimiento adecuadoes importante leer las instrucciones de lavado de cada uno de los productos comprados.