políticas de ENVÍOS


  • COLOMBIA  
  • MÉXICO  
  • USA 
  • CANADÁ
  • ESPAÑA
  • Envío estándar Bogotá $5.000 COP.

  • Envíos nacionales $15.000 COP.

  • Devoluciones a todo el país sin ningún costo adicional.

El pedido será entregado entre 2 - 3 días hábiles si esta disponible en el stock de las tiendas. En caso contrario se realizará una prenda exclusiva para el cliente y la entrega máxima será de 15 días.


Los pedidos realizados para artículos de taller se enviarán durante el período de envío estimado indicado en la página del producto.

  • Envío estándar $135.000 COP.

  • Devoluciones a Colombia $135.000 COP.

  • Tiempo de entrega máximo 15 días hábiles.
  • Envío estándar $135.000 COP.

  • Devoluciones a Colombia $135.00 COP.

  • Tiempo de entrega máximo 15 días hábiles.

  • Envío estándar $140.000 COP.

  • Devoluciones a Colombia $140.00 COP.

  • Tiempo de entrega máximo 15 días hábiles.

  • Envío estándar $140.000 COP.

  • Devoluciones a Colombia $140.00 COP.

  • Tiempo de entrega máximo 15 días hábiles.


políticas de CAMBIOS Y DEVOLUCIONES


Los cambios de nuestros productos, comprados en tienda física u online, podrán realizarse en cualquiera de nuestras tiendas WHITMAN, presentando la factura de compra (física o digital) en un plazo calendario no superior a treinta (30) días, contados a partir de la fecha en que se haya efectuado la compra.


  • El consumidor debe exigir y guardar su factura de compra, la cual será el medio idóneo para acreditar la compra delproducto en nuestras tiendas, y la vigencia del tiempo para realizar el cambio.

  • Las prendas podrán cambiarse por una de diferente talla, color, referencia o diseño.

  • Las prendas en promoción o descuento solo podrán cambiarse por una prenda de talla diferente a la adquirida, peroésta debe ser de la misma referencia, diseño y color.

  • Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor al que hubieren sido compradas, el cual se verificará conla factura de compra.

  • La ropa interior, accesorios (bufandas, medias corbatas) y prendas de archivo no tienen cambio.

  • La prenda objeto de cambio, debe encontrarse en las mismas condiciones en las cuales fue recibida al momento de lacompra, no puede haber sido usada, lavada, estar sucia o presentar defecto alguno. Debe además conservar lasetiquetas originales, accesorios y devolverse en él empaque original.

  • WHITMAN S.A.S., se reserva el derecho de aprobar o negar el cambio del producto, una vez se valide el estado de laprenda y se verifique que se encuentra en perfectas condiciones estéticas y funcionales, sin usar.

  • El cambio se realizará de manera inmediata en el establecimiento físico de WHITMAN o envío a la ciudad indicada, por parte del asesor comercial,una vez el cliente haya escogido la prenda por la cual realizará el cambio y ésta no exceda el precio de la prenda quedesea cambiar, en caso de excederlo, deberá pagar el valor que exceda el importe.

  • No se realizará devolución de dinero cuando la prenda por la cual efectuará el cambio sea de un valor inferior a lainicialmente comprada, caso en el cual el cliente podrá adquirir un producto que complete el valor total de la factura, orenunciar a la diferencia.

  • WHITMAN S.A.S., se reserva el derecho de aprobar o negar el cambio del producto, una vez se valide el estado de laprenda y se verifique que se encuentra en perfectas condiciones estéticas y funcionales, sin usar.

  • El cambio se realizará de manera inmediata en el establecimiento físico de WHITMAN o envío a la ciudad indicada, por parte del asesor de ventas,una vez el cliente haya escogido la prenda por la cual realizará el cambio y ésta no exceda el precio de la prenda quedesea cambiar, en caso de excederlo, deberá pagar el valor que exceda el importe.

  • La garantía es incondicional en nuestro servicio. Para garantizar que las prendas tengan el envegecimiento adecuadoes importante leer las instrucciones de lavado de cada uno de los productos comprados.