Ir directamente al contenido
  • Cambios y devoluciones hasta 365 días | Aplican T&C

Moneda

POLITICAS DE ENVÍOS

  • Envio estandar Bogota $10.000COP /Envíos nacionales $15.000

  • Envios y devoluciones internacionales  $300.000 COP.

  • Las devoluciones se deben hacerse directamente en cualquier tienda fisica. En caso de ser fuera de Bogota se deben enviar.
El pedido sera entregado entre 1 - 3 dias habiles en la ciudad de Bogota, ciudades principales entre 2-5 dias habiles y envios internacionales 8 dias habiles.
POLITICAS DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTIAS

Los cambios de nuestros productos, comprados en tienda física u online, podrán realizarse en cualquiera de nuestras tiendas WHITMAN, presentando la factura de compra (física o digital) o ticket de cambio en un plazo calendario no superior trescientos sesenta y cinco. (365)  días , contados a partir de la fecha en que se haya cumplido la compra.

  • El consumidor debe exigir y guardar su factura de compra, la cual sera el medio idoneo para acreditar la compra del producto en nuestras tiendas, y la vigencia del tiempo para realizar el cambio.
  • Las prendas podran cambiarse por una de diferente talla, color, referencia o diseño.

  • Las prendas en descuento NO tienen cambio.
  • Los cambios de las prendas siempre se realizaran por el valor por el que fueron compradas, el cual se verificara conla factura d
  • La ropa interior, accesorios (bufandas, medias, corbatas, manillas), productos de limpieza y prendas de archivo no tienen cambio.
  • La prenda objeto de cambio, debe encontrarse en las mismas condiciones en las cuales fue recibida al momento de lacompra, no puede haber sido usada, lavada, estar sucia o presentar defecto alguno. Debe ademas conservar las etiquetas originales, accesorios y devolverse en el empaque original.
  • Los descuentos de Profesores, Comunidad Medica y Bienvenida por la primera compra online. No son acumulables con otras promociones y son validos unicamente a traves de la pagina web.
  • El cambio se realizara de manera inmediata en el establecimiento fisico de WHITMAN o envio a la ciudad indicada, por parte del asesor comercial,una vez el cliente haya escogido la prenda por la cual realizara el cambio y esta no exceda el precio de la prenda quedesea cambiar, en caso de excederlo, debera pagar el valor que exceda el importe.

  • No se realizara devolución de dinero cuando la prenda por la cual efectuara el cambio sea de un valor inferior a la inicialmente comprada, caso en el cual el cliente podrá adquirir un producto que complete el valor total de la factura, solicitar un vale o renunciar a la diferencia.

  • WHITMAN S.A.S., se reserva el derecho de aprobar o negar el cambio del producto, una vez se valide el estado de la prenda y se verifique que se encuentra en perfectas condiciones esteticas y funcionales, sin usar.
  • Los productos ofrecidos por WHITMAN se encuentran cubiertos por una garantia integral de 90 dias; la cual cubre los defectos de fabricacion que incidan en la calidad, idoneidad y funcionamiento del producto, de acuerdo a los parametros establecidos en el Estatuto del consumidor, Ley 1480 del 2011 y sus correspondientes decretos reglamentarios. El termino de la garantia cuenta a partir del dia de la entrega del producto al cliente; la garantia no cubre el deterioro normal del producto, el uso indebido, ni los. danos ocasionados por no atender las instrucciones de cuidado o mantenimiento de los productos.
  • Para hacer efectiva la garantía de alguno de nuestros productos, puede dirigirse a cualquiera de nuestras tiendas físicas.

  • Nuestra garantia comercial no afectara los derechos que tiene reconocidos por la legislacion vigente..
  • Algunas de nuestras prendas son elaboradas mediante procesos artesanales, por lo tanto, pueden presentar caracteristicas de los materiales naturales, tales como variacion en la textura o color, lo cual no tendra consideracion de defecto de fabrica.

Tu carrito esta vacío