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POLÍTICAS DE CAMBIO

Los cambios de nuestros productos, comprados en tienda física u online, podrán realizarse en cualquiera de nuestras tiendas WHITMAN, presentando la factura de compra (física o digital) en un plazo calendario no superior a treinta (30) días, contados a partir de la fecha en que se haya efectuado la compra.

 

  • El consumidor debe exigir y guardar su factura de compra, la cual será el medio idóneo para acreditar la compra del lproducto en nuestras tiendas, y la vigencia del tiempo para realizar el cambio.
  • Las prendas podrán cambiarse por una de diferente talla, color, referencia o diseño.
  • Las prendas en promoción o descuento solo podrán cambiarse por una prenda de talla diferente a la adquirida, pero ésta debe ser de la misma referencia, diseño y color.
  • Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor al que hubieren sido compradas, el cual se verificará con la factura de compra.
  • La ropa interior, accesorios (bufandas, medias corbatas) y prendas de archivo no tienen cambio.
  • La prenda objeto de cambio, debe encontrarse en las mismas condiciones en las cuales fue recibida al momento de lac ompra, no puede haber sido usada, lavada, estar sucia o presentar defecto alguno. Debe además conservar las etiquetas originales, accesorios y devolverse en él empaque original.
  • Los descuentos de Profesores, Comunidad Médica y Bienvenida por la primera compra online. No son acumulables con otras promociones y son válidos únicamente a través de la página web.
  • El cambio se realizará de manera inmediata en el establecimiento físico de WHITMAN o envío a la ciudad indicada, por parte del asesor comercial,una vez el cliente haya escogido la prenda por la cual realizará el cambio y ésta no exceda el precio de la prenda que desea cambiar, en caso de excederlo, deberá pagar el valor que exceda el importe.
  • No se realizará devolución de dinero cuando la prenda por la cual efectuará el cambio sea de un valor inferior a la inicialmente comprada, caso en el cual el cliente podrá adquirir un producto que complete el valor total de la factura, o renunciar a la diferencia.
  • WHITMAN S.A.S., se reserva el derecho de aprobar o negar el cambio del producto, una vez se valide el estado de la prenda y se verifique que se encuentra en perfectas condiciones estéticas y funcionales, sin usar.
  • El cambio se realizará de manera inmediata en el establecimiento físico de WHITMAN o envío a la ciudad indicada, por parte del asesor de ventas,una vez el cliente haya escogido la prenda por la cual realizará el cambio y ésta no exceda el precio de la prenda que desea cambiar, en caso de excederlo, deberá pagar el valor que exceda el importe.

La garantía es incondicional en nuestro servicio. Para garantizar que las prendas tengan el envegecimiento adecuado es importante leer las instrucciones de lavado de cada uno de los productos comprados.