políticas de ENVÍOS
- COLOMBIA
- MÉXICO
- USA
- CANADÁ
- ESPAÑA
Envío estándar Bogotá $8.000 COP.
Envíos nacionales $12.000 COP.
Las devoluciones se deben hacerse directamente en cualquier tienda física. En caso de ser fuera de Bogotá se deben enviar.
El pedido será entregado entre 1 - 3 días hábiles en la ciudad de Bogotá, ciudades principales entre 2-5 días hábiles y envíos internacionales 8 días hábiles.
Envío estándar $135.000 COP.
Devoluciones a Colombia $135.000 COP.
- Tiempo de entrega máximo 15 días hábiles.
Envío estándar $135.000 COP.
Devoluciones a Colombia $135.000 COP.
Tiempo de entrega máximo 15 días hábiles.
Envío estándar $140.000 COP.
Devoluciones a Colombia $140.00 COP.
Tiempo de entrega máximo 15 días hábiles.
Envío estándar $140.000 COP.
Devoluciones a Colombia $140.00 COP.
Tiempo de entrega máximo 15 días hábiles.
políticas de CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS.
Los cambios de nuestros productos, comprados en tienda física u online, podrán realizarse en cualquiera de nuestras tiendas WHITMAN , presentando la factura de compra (física o digital) o ticket de cambio en un plazo calendario no superior a sesenta (60) días , contados a partir de la fecha en que se haya cumplido la compra.
El consumidor debe exigir y guardar su factura de compra, la cual será el medio idóneo para acreditar la compra del producto en nuestras tiendas, y la vigencia del tiempo para realizar el cambio.
Las prendas podrán cambiarse por una de diferente talla, color, referencia o diseño.
Las prendas en descuento NO tienen cambio.
Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor por el que fueron compradas, el cual se verificará conla factura de compra.
La ropa interior, accesorios (bufandas, medias, corbatas, manillas), productos de limpieza y prendas de archivo no tienen cambio.
La prenda objeto de cambio, debe encontrarse en las mismas condiciones en las cuales fue recibida al momento de lacompra, no puede haber sido usada, lavada, estar sucia o presentar defecto alguno. Debe además conservar las etiquetas originales, accesorios y devolverse en él empaque original.
Los descuentos de Profesores, Comunidad Médica y Bienvenida por la primera compra online. No son acumulables con otras promociones y son válidos únicamente a través de la página web.
El cambio se realizará de manera inmediata en el establecimiento físico de WHITMAN o envío a la ciudad indicada, por parte del asesor comercial,una vez el cliente haya escogido la prenda por la cual realizará el cambio y ésta no exceda el precio de la prenda quedesea cambiar, en caso de excederlo, deberá pagar el valor que exceda el importe.
No se realizará devolución de dinero cuando la prenda por la cual efectuará el cambio sea de un valor inferior a lainicialmente comprada, caso en el cual el cliente podrá adquirir un producto que complete el valor total de la factura, solicitar un vale orenunciar a la diferencia.
WHITMAN S.A.S., se reserva el derecho de aprobar o negar el cambio del producto, una vez se valide el estado de la prenda y se verifique que se encuentra en perfectas condiciones estéticas y funcionales, sin usar.
El cambio se realizará de manera inmediata en el establecimiento físico de WHITMAN o envío a la ciudad indicada, por parte del asesor de ventas,una vez el cliente haya escogido la prenda por la cual realizará el cambio y ésta no exceda el precio de la prenda quedesea cambiar, en caso de excederlo, deberá pagar el valor que exceda el importe.
- Los productos ofrecidos por WHITMAN se encuentran cubiertos por una garantía integral de 90 días; la cual cubre los defectos de fabricación que incidan en la calidad, idoneidad y funcionamiento del producto, de acuerdo a los parámetros establecidos en el Estatuto del consumidor, Ley 1480 del 2011 y sus correspondientes decretos reglamentarios. El término de la garantía cuenta a partir del día de la entrega del producto al cliente; la garantía no cubre el deterioro normal del producto, el uso indebido, ni los daños ocasionados por no atender las instrucciones de cuidado o mantenimiento de los productos.
Para ser efectiva la garantía de alguno de nuestros productos, puede dirigirse a cualquiera de nuestras tiendas físicas.
Nuestra garantía comercial no afectará los derechos que tiene reconocidos por la legislación vigente.
- Algunas de nuestras prendas son elaboradas mediante procesos artesanales, por lo tanto, pueden presentar características de los materiales naturales, tales como variación en la textura o color, lo cual no tendrá consideración de defecto de fábrica.